Cuido tu negocio como si fuera el mío

Veinte años entre bastidores

Crecí en una familia de emprendedores, donde en la mesa de la cocina se hablaba de clientes, presupuestos y semanas ajetreadas, pero nunca me planteé emprender. Me sentía como pez en el agua entre bastidores, y ahí me quedé más de veinte años. Trabajé como secretaria, gestora de proyectos, formadora y anfitriona, y en todos esos puestos era quien se aseguraba de que la planificación, las salas de reuniones y el café estuvieran siempre a punto. Hasta que en 2022 llegó una propuesta para trabajar por mi cuenta tan buena que, sencillamente, no pude decir que no.

El nacimiento de RaQuality Services

En mayo de 2022 empecé por mi cuenta, y uno de mis primeros trabajos fue un puesto temporal de cuatro meses como responsable de oficina en Maandag®, donde me encargaba de que todo funcionara para más de 250 compañeros. Me encantó, y entonces lo tuve claro: esto es lo mío. Lo que empezó como una buena oportunidad se convirtió en algo mucho más grande, porque descubrí cuánto me gusta emprender. A la vez, sentí algo que nunca había vivido así como asistente: lo que supone tener en tus manos todo lo que has construido. De repente entendí por qué a veces los clientes dudan antes de darme acceso a su correo o su contabilidad: abrirle a alguien el corazón de tu negocio te hace sentir vulnerable. También conozco esa vocecita que dice que todo siempre podría estar mejor, porque mi propio síndrome del impostor se sienta a la mesa a menudo. Ahora sé que cualquiera que emprende conoce esa voz, desde quien acaba de empezar hasta quien da conferencias con la agenda a tope, y que puedes aprender a convivir con ella, aunque nunca desaparezca del todo.

Así fue como RaQuality Services se convirtió en lo que es hoy. Ahora trabajo entre bastidores para ponentes, expertos, artistas y creadores con un trabajo de cara al público, personas cuya cabeza suele ir tres pasos por delante de su agenda. Pongo orden en esa agenda, organizo tus comunicaciones y me encargo de que la gestión interna deje de ser algo en lo que tengas que pensar. Automatizo todo lo que se repite cada semana, desde recordatorios y correos de seguimiento hasta ciclos de facturación, carpetas inteligentes en Drive y paneles a medida. Así me queda tiempo para lo que cambia cada semana, como ese organizador que ya te ha escrito dos veces y merece una respuesta más cercana, o ese cliente potencial que estaba entusiasmado y de repente deja de responder. A veces es una tarea puntual, pero lo que más me gusta es formar parte estable de la estructura de tu negocio con una colaboración a largo plazo: estar a tu lado, aportar ideas y anticiparme, para que no te atasques con el ruido del día a día.

Además, mi trabajo tiene un gran lado creativo. Me encanta aportar ideas para eventos y proyectos y darles forma hasta convertirlos en algo que deje huella. Así nació PA for a Day: te acompaño a tu conferencia, presentación de libro o estreno y me ocupo de todo lo demás, para que tú y tus invitados viváis un día del que se siga hablando mucho tiempo. El protagonismo te lo dejo a ti; yo me encargo de que todo encaje.